除夕夜,萬(wàn)家團(tuán)圓守歲迎新,肇慶市端州區(qū)星湖大道旁一家快遞驛站依舊燈火通明。卷簾門敞開(kāi),貨架上包裹整齊排列,零星前來(lái)取件的市民、忙前忙后的工作人員,構(gòu)成了春節(jié)里一道溫暖而特別的堅(jiān)守風(fēng)景。

驛站一隅。 陳霞昌/攝
2月16日(農(nóng)歷除夕)晚,記者走進(jìn)這家集代收、代寄、自助取件、退貨服務(wù)于一體的快遞驛站,店內(nèi)“開(kāi)放自助取件”“免費(fèi)快遞驛站”的藍(lán)色標(biāo)識(shí)醒目清晰,中通、極兔等多家快遞物料擺放有序,滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌珠T別類、碼放整齊,在夜色中透著一股踏實(shí)的煙火氣。
“除夕的快件大多是年貨、新年禮品,很多人就等著這些包裹過(guò)年。”驛站負(fù)責(zé)人介紹,與平日的繁忙擁擠不同,除夕夜驛站客流不多,但責(zé)任更重。工作人員堅(jiān)守崗位,熟練完成掃描、分揀、上架,耐心接聽(tīng)市民咨詢電話,細(xì)致告知取件流程和春節(jié)營(yíng)業(yè)時(shí)間。
“本以為除夕快遞都停了,沒(méi)想到驛站還開(kāi)門,孩子網(wǎng)購(gòu)的新年禮盒終于拿到了。”前來(lái)取件的市民阿姨說(shuō)。因?yàn)閮号谕夤ぷ鳠o(wú)法返鄉(xiāng),寄來(lái)的衣物和特產(chǎn),讓她在除夕夜感受到了遠(yuǎn)方的牽掛與溫暖。
驛站退貨專區(qū)同樣在正常服務(wù)。“春節(jié)網(wǎng)購(gòu)的年貨不合適,我們照常受理退換貨,不讓大家的過(guò)年好心情受影響。”工作人員的一句話,道出了春節(jié)堅(jiān)守的初衷。
記者走訪周邊了解到,沿街快遞驛站、智能快遞柜分布密集,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,單家驛站經(jīng)營(yíng)壓力不小,難言高額利潤(rùn)。對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言,除夕不打烊更多是一份服務(wù)承諾;對(duì)站內(nèi)工作人員而言,這份堅(jiān)守,既是一份穩(wěn)定收入,也是一份樸素的職業(yè)擔(dān)當(dāng)。
夜色漸深,街道車流漸少,陣陣鞭炮聲此起彼伏,驛站內(nèi)的燈光依舊明亮溫暖。
每年的節(jié)假日,在全國(guó)各地,都有像貨車司機(jī)、快遞小哥、驛站員工這樣千千萬(wàn)萬(wàn)的快遞從業(yè)者,放棄闔家團(tuán)圓,堅(jiān)守在服務(wù)一線。他們用不停歇的忙碌,用一個(gè)個(gè)包裹傳遞新春溫暖,用平凡堅(jiān)守詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng),成為新春佳節(jié)里最動(dòng)人的勞動(dòng)底色。
責(zé)編:李丹
校對(duì):姚遠(yuǎn)