3月5日，京東集團(tuán)發(fā)布2025年第四季度及全年業(yè)績(jī)，2025年第四季度收入為3523億元，同比增長(zhǎng)1.5%。2025年全年收入為13091億元，同比增長(zhǎng)13%。

財(cái)報(bào)顯示，2025年第四季度凈虧損為27億元，上年同期為盈利99億元；非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下凈利潤(rùn)為11億元，上年同期為113億元。2025年全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)為196億元，上年同期為414億元。2025年全年非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下凈利潤(rùn)為270億元，2024年全年為478億元。

值得一提的是，京東用戶規(guī)模及活躍度繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2025年的年度活躍用戶數(shù)增至超7億，季度活躍用戶數(shù)和用戶購(gòu)物頻次同比增長(zhǎng)超30%。

“我們以符合預(yù)期的四季度業(yè)績(jī)收官2025年，全年表現(xiàn)依然穩(wěn)健。”京東集團(tuán)首席執(zhí)行官許冉表示，“我們?cè)谒募径燃叭瓿掷m(xù)看到用戶數(shù)量強(qiáng)勁增長(zhǎng)及購(gòu)物頻率提升。盡管行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們的核心零售業(yè)務(wù)顯現(xiàn)韌性，全年收入及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。新業(yè)務(wù)按照戰(zhàn)略規(guī)劃推進(jìn)，自成立以來(lái)，京東外賣規(guī)模在穩(wěn)步擴(kuò)大的同時(shí)，虧損逐季收窄，京喜及國(guó)際業(yè)務(wù)為長(zhǎng)期增長(zhǎng)開拓新機(jī)遇。此外，我們已將AI全面應(yīng)用于內(nèi)部運(yùn)營(yíng)并為用戶提供更智能的體驗(yàn)，充分釋放其變革性的潛力。憑借我們強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力及不斷進(jìn)步的AI技術(shù)，我們以更穩(wěn)健的步伐邁入2026年”。

“第四季度，京東集團(tuán)總收入同比增長(zhǎng)1.5%。盡管帶電品類受到高基數(shù)影響，但是日用百貨品類和平臺(tái)及廣告收入仍保持強(qiáng)勁，在本季度及2025全年均實(shí)現(xiàn)同比雙位數(shù)增長(zhǎng)。”京東集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官單甦表示，“我們的收入結(jié)構(gòu)變得更加多元化。隨著各品類盈利能力提升，以及廣告等高利潤(rùn)業(yè)務(wù)占比擴(kuò)大，我們也有信心看到更多元化的利潤(rùn)來(lái)源。盡管第四季度出現(xiàn)一些短期波動(dòng)，我們的財(cái)務(wù)狀況依然穩(wěn)健，并且實(shí)現(xiàn)了2025年的全年預(yù)期。”

財(cái)報(bào)顯示，2025年第四季度，京東外賣保持健康發(fā)展，訂單量勢(shì)頭穩(wěn)健，且餐飲訂單結(jié)構(gòu)更加健康，同時(shí)第四季度外賣總投入規(guī)模環(huán)比繼續(xù)收窄。這主要得益于京東外賣深耕用戶體驗(yàn)和心智、精進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率，以及理性應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。第四季度，京東外賣與京東零售的協(xié)同效應(yīng)也在穩(wěn)步釋放，在用戶增長(zhǎng)、購(gòu)物頻次提升、跨品類購(gòu)買行為等方面繼續(xù)取得明顯進(jìn)展。截至第四季度末，七鮮小廚在北京已有30家門店正式營(yíng)業(yè)。

據(jù)京東方面介紹，京東外賣上線一年來(lái)，獲得了超過(guò)2.4億用戶下單，外賣市場(chǎng)份額超過(guò)15%。七鮮小廚在北京營(yíng)業(yè)門店已實(shí)現(xiàn)五環(huán)內(nèi)基本覆蓋，上海、深圳、廣州、天津、哈爾濱等多地新店已集中亮相，將在2026年底覆蓋所有一二線城市。“隨著七鮮小廚加速拓展，京東外賣市占率會(huì)進(jìn)一步提升，我們希望2026年京東外賣的市場(chǎng)份額達(dá)到30%。”

線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)拓展。截至2025年底，以京東之家、京東電腦數(shù)碼專賣店、京東手機(jī)數(shù)碼專賣店為代表的3C數(shù)碼門店突破4500家，京東MALL全國(guó)門店達(dá)26家，京東電器城市旗艦店突破110家，京東養(yǎng)車門店數(shù)量突破4000家，京東奧萊已在全國(guó)布局超50家門店。